QM-01 · Version 1.0 · Freigabeversion — Unternehmensprofil, Arbeitsmarktausrichtung, Kommunikation und kontinuierliche Verbesserung.
ABI - Arts, Business and Innovation - Academy GmbH ist ein Bildungsanbieter mit Sitz in Berlin (Immanuelkirchstraße 4, 10405 Berlin). Gegenstand des vorliegenden AZAV-QM-Systems und der Antragstellung sind die praxisbezogenen beruflichen Weiterbildungen Digital Marketing und UX/UI Designer. Die Maßnahmen werden vollständig online durchgeführt. Zum Gesamtprofil der Academy gehören darüber hinaus akademisch ausgerichtete Bildungsangebote; diese sind nicht Gegenstand der vorliegenden AZAV-Zulassung. Der Geltungsbereich dieser QM-Dokumentation ist deshalb auf den beruflichen Weiterbildungsbetrieb abgegrenzt.
Der synchrone Unterricht findet über Zoom statt. Moodle dient als Lernmanagementsystem für Stundenplan, Lernmaterialien, Aufgaben, Rückmeldungen und – soweit datenschutzrechtlich freigegeben – Aufzeichnungen. Bei Bedarf stellt die Academy Teilnehmenden einen Laptop für die Maßnahmedauer bereit; eine stabile Internetverbindung und ein geeigneter Lernort bleiben Teilnahmevoraussetzungen.
ABI befähigt Menschen, arbeitsmarktrelevante digitale Kompetenzen aufzubauen, praktisch anzuwenden und ihre beruflichen Perspektiven nachhaltig zu verbessern. Lernen wird verständlich, verbindlich, respektvoll und an realen beruflichen Aufgaben organisiert.
Die Academy steht für verlässliche, zugängliche und wirksame Weiterbildung in digitalen Berufsfeldern. Absolventinnen und Absolventen sollen ihren Kompetenzzuwachs anhand konkreter Arbeitsproben belegen und berufliche Übergänge selbstständig gestalten können.
| Grundsatz | Verbindliche Bedeutung |
|---|---|
| Teilnehmendenorientierung | Ausgangslage, berufliches Ziel und Unterstützungsbedarf bestimmen Beratung, Eignungsfeststellung, Lernbegleitung und Förderung. |
| Arbeitsmarktrelevanz | Inhalte, Methoden und Leistungsnachweise werden an aktuellen Tätigkeitsprofilen, Kompetenzanforderungen und realistischen Beschäftigungschancen ausgerichtet. |
| Chancengerechtigkeit | Information, Entscheidung und Betreuung erfolgen respektvoll, diskriminierungssensibel, nachvollziehbar und datensparsam. |
| Verbindlichkeit | Rollen, Abläufe, Entscheidungen, Abweichungen und Ergebnisse werden in freigegebenen Dokumenten und Nachweisen geführt. |
| Verbesserung | Feedback, Beschwerden, Kennzahlen, Audits und Arbeitsmarktdaten führen zu konkreten Maßnahmen mit Verantwortlichkeit, Termin und Wirksamkeitsprüfung. |
Die Erwartungen der zentralen Kundengruppen werden wie folgt erfasst und berücksichtigt:
| Kundengruppe | Zentrale Erwartungen | Erfassung und Rückkopplung |
|---|---|---|
| Teilnehmende und Interessierte | Verständliche Information, passende Beratung, faire Auswahl, wirksames Lernen, verlässliche Betreuung und Datenschutz. | Beratung, Eignungsfeststellung, Zwischen- und Abschlussbefragung, Beschwerden, Lernreviews. |
| Agenturen für Arbeit / Jobcenter | Eignung, ordnungsgemäße Durchführung, nachvollziehbare Dokumentation und arbeitsmarktbezogene Ergebnisse. | Antrags- und Vertragsprüfung, Berichtspflichten, Maßnahmenreview, Verbleibsauswertung. |
| Arbeitgeber und Arbeitsmarktakteure | Aktuelle, praktisch einsetzbare Kompetenzen und nachvollziehbare Qualifikationsprofile. | Arbeitsmarktanalyse, Stellenstichprobe, Fachfeedback und Curriculumreview. |
| Mitarbeitende und Lehrkräfte | Klare Rollen, geeignete Ressourcen, Qualifizierung, Rückmeldung und sichere Arbeitsprozesse. | Onboarding, Schulungsbedarf, Lehrkräftefeedback, Audits und Managementbewertung. |
| Fachkundige Stelle | Aktuelle, konsistente und prüfbare Unterlagen zur Anwendung des QM-Systems. | Dokumentenlenkung, Nachweismatrix, interne Prüfung und Korrekturmaßnahmen. |
- Das Leitbild wird allen Mitarbeitenden und Lehrkräften im Onboarding erläutert und in Moodle beziehungsweise der zentralen QM-Ablage zugänglich gemacht.
- Die wesentlichen Aussagen werden extern über Website, Informationsunterlagen und Beratung kommuniziert, ohne eine noch nicht erteilte Zulassung vorwegzunehmen.
- QM und Geschäftsführung prüfen das Leitbild mindestens jährlich sowie bei Änderungen von Angebot, Zielgruppe, Arbeitsmarkt, Organisation oder Rechtslage.
- Änderungen werden versioniert; betroffene Prozesse, Unterlagen und Personen werden informiert. Die nächste planmäßige Prüfung erfolgt bis 31.08.2027.
Erwartungen und Rückmeldungen werden nach Thema, Häufigkeit, Auswirkung und Handlungsbedarf bewertet. Relevante Erkenntnisse werden in Qualitätsziele, Curriculum, Beratung, Personalentwicklung, Online-Betrieb oder Korrekturmaßnahmen übernommen. Eine Maßnahme wird erst geschlossen, wenn Umsetzung und Wirksamkeit nachvollziehbar geprüft sind.
